Normas / Reglamento

    1. REGLAMENTO FEDERACIÓN CATALANA DE CAMPINGS:

      FEDERACIÓN CATALANA DE CAMPINGS Y C.V.

      (Asociaciones de Barcelona, Tarragona, Lleida y Girona)

      REGLAMENTO DE RÉGIMEN INTERIOR

      Art. 1º.- Toda persona que se inscriba y acceda al Camping estará obligada a cumplir el presente reglamento y demás disposiciones contenidas en la legislación vigente (O.11/7/86.-Art.30.1)

      Forma parte del este reglamento toda disposición particular del Camping que sea expuesta públicamente.

      Art. 2º.- Sólo se admitirá la entrada a aquellas personas que provistas del equipo mínimo necesario, vayan a practicar la actividad de acampada. No se admitirá la entrada a los menores de 18 años que no vayan acompañados de persona mayor de edad que expresamente se responsabilice de la conducta del menor.(O.11/7/86-art. 30.2 y 31).

      No se admitirá la entrada a quienes sean deudores a la Empresa por razón de servicios prestados con anterioridad y cuyos importes no se hubieren hecho efectivos en su dia.

      Art. 3º.- La admisión de animales domésticos es facultativa de cada Camping. En caso de ser admitidos, deberán atenerse a todas las disposiciones particulares establecidas al respecto, en especial las concernientes a las razas potencialmente peligrosas, mostrar la documentación exigible, tanto gubernativa como sanitaria y tenerlos permanentemente atados, siendo los propietarios los responsables de los perjuicios que puedan ocasionar.(L.10/1999-30/07/99).

      Art. 4º.- El cliente deberá acreditar tanto su identidad como la de sus acompañantes, con la documentación que, a criterio de la dirección del Camping, sea suficiente y firmará los documentos necesarios para su registro. (O.11/7/86-art.32).

      Art. 5º.- Las tarifas vigentes son las expuestas en el cartel oficial. Los precios se aplicarán por jornada de acuerdo al número de pernoctaciones. La jornada de camping termina a las 12 horas. Como mínimo se devengará una jornada y las salidas posteriores a las 12 horas supondrán una jornada más. (O.11/7/86-art.28.2).

      Art. 6º.- La ubicación de tiendas, caravanas y demás vehículos deberá realizarse durante las horas de apertura del Camping y en las plazas que se asignen. Cada plaza ó unidad de acampada es el espacio de terreno destinado a la ubicación de un vehículo y de un albergue móvil. (O.11/7/86-art.7.1). Los cambios de ubicación ó parcela deberán ser previamente autorizados.

      Art. 7º.- La conexión eléctrica debe solicitarse en el momento de la inscripción. El usuario dispondrá obligatoriamente de cable manguera antihumedad (1000 v.) y clavija de enchufe con toma de tierra. La conexión, solo podrá efectuarla el personal encargado. El consumo no podrá superar en ningún caso, la potencia máxima concedida, por lo que queda prohibida la conexión de aparatos eléctricos que en conjunto superen dicha potencia contratada, así como la manipulación de la instalación con tal fin.

      Art. 8º.- Cualquier servicio que el Camping preste, sin que lo exija la normativa turística vigente tiene carácter de absoluta voluntariedad, por lo que se podrá suspender su prestación total ó parcialmente, en cualquier momento.

      Art. 9º.- Se recomienda el menor uso posible de vehículos dentro del camping, limitando su velocidad a 10 Km/h. No se permite el uso deportivo, de esparcimiento ó prácticas de conducción de ninguna clase de vehículos, en especial los de motor siendo el infractor de esta norma responsable civil o criminal de cualquier accidente.

      Art. 10º.- No se permite la entrada a personas no alojadas en el camping. En casos excepcionales el campista puede obtener autorización para introducir bajo su responsabilidad, a familiares y/ó amigos, siempre por tiempo limitado previamente señalado, depositando documento acreditativo de su identidad y el pago del precio establecido por visita. El visitante vendrá obligado a cumplir las normas de este Reglamento de Régimen Interior. Las visitas deberán abandonar el recinto antes de la hora límite establecida y en ningún caso podrá pernoctar salvo previa inscripción.

      Art. 11º.- Las horas de silencio serán desde las 24,00. a las 07,00 h. Durante éstas, el cliente evitará toda clase de ruidos o voces y regulará los aparatos sonoros y de alumbrado de manera que no causen molestias a sus vecinos. Queda prohibida la circulación de vehículos, a excepción de emergencias previamente autorizadas.

      Art. 12º.- Obligaciones.

      1. a) Someterse a las normas particulares de la Dirección del Camping encaminadas a mantener el orden y el buen funcionamiento del mismo.
      2. b) Respetar la vegetación existente, evitando las acciones ó el uso de elementos que la dañen.
      3. c) Respetar las instalaciones en general utilizándolas adecuadamente y dejándolas en condiciones para un nuevo uso, incluso los espacios ocupados por las tiendas cuidando de hacer desaparecer cualquier movimiento de tierra que hayan realizado.
      4. d) Observar las normas lógicas de convivencia y orden público, extremándolas si cabe, en consideración a las particularidades de la actividad de camping.
      5. e) Comunicar a la Dirección del Camping los casos de enfermedad contagiosa.
      6. f) Recoger los desperdicios de todo tipo en bolsas cerradas, depositándolas en los recipientes que existen a tal fin. 
      1. g) Pagar puntualmente los servicios utilizados de acuerdo a las tarifas y condiciones establecidas.
      2. h) Abandonar el camping con todos los enseres al final de la estancia contratada.
      3. i) Disponer de un extintor individual contra incendios.
      4. j) Disponer de seguro de responsabilidad civil a terceros.
      5. k) Disponer de los correspondientes permisos de gas butano ó propano.
      6. l) Adoptar las debidas precauciones para la seguridad de sus pertenencias y valores.

      Art. 13º.- Prohibiciones.

      1. a) Perturbar el descanso de los demás campistas durante las horas de silencio.
      2. b) Practicar juegos ó deportes que puedan ser peligrosos ó molestar a los demás.
      3. c) Encender sobre el terreno cualquier tipo de fuego, a excepción de cocinillas de gas butano ó barbacoas con carbón, adoptando siempre las máximas medidas de seguridad.
      4. d) Introducir animales que no hayan sido autorizados.
      5. e) Estar en posesión de cualquier tipo de arma ú objeto que puedan causar accidentes.
      6. f) Abandonar residuos fuera de los recipientes destinados a ello.
      7. g) Introducir personas no alojadas en el camping sin autorización de la Dirección.
      8. h) Tender ropa en lugares no autorizados ó donde puedan causar molestias a los demás.
      9. i) Instalar cercados, vallas ó toldos en las parcelas, así como cualquier otro elemento para el que no se haya obtenido previa autorización.
      10. j) Realizar cualquier clase de actos que puedan dañar ó perjudicar la propiedad, higiene ó aspecto del camping.

      Art. 14º.- No se permite dejar tiendas o caravanas sin ocupantes, salvo expresa autorización de la Dirección del Camping.

      Art. 15º.- En caso de impago ó abandono, la Dirección del Camping podrá trasladar los elementos de acampada a un nuevo emplazamiento fuera de la zona de acampada sin las condiciones de seguridad que se ofrecen en el camping, para dejar la parcela libre y expedita.

      Art. 16º.- Salvo pacto de otras condiciones, el plazo para el pago de las cantidades devengadas por estancias ó servicios vence al término de la jornada (12 horas). En consecuencia, en todo momento se podrá exigir del cliente el pago de las jornadas vencidas. En circunstancias especiales, a criterio de la Dirección, se podrá pedir el pago por adelantado.

      Art. 17º.- El campista que contraviniere algún aspecto de este Reglamento será invitado a abandonar el Camping y si no lo hiciere voluntariamente, será expulsado por el Director, quien está oficialmente facultado para ello, requiriendo si fuere preciso, el auxilio de las fuerzas del orden público. (O.11/7/86-art.30.2)

      Art. 18º.- La Empresa del Camping no es responsable de los robos, sustracciones ó daños de cualquier tipo de que puedan ser víctimas los campistas y sus enseres. Tampoco se responderá de los daños causados por incendios ocasionados por los propios campistas o sus pertenencias, incidencias atmosféricas o cualquier otra causa ajena a la Empresa.

      Art. 19º.- El cliente, por el solo hecho de inscribirse en el Camping, acepta conocer y da su conformidad al presente Reglamento de Régimen Interior y todas las demás normas particulares a que se refiere el segundo párrafo del art.1º.

       

copia del seguro que ofrece el camping :

    • SANCHEZ-PLANAS ASSEGURANCES, S.C.P. Mayor de Sarria, 61 – 08017 BARCELONATel. 93 252.52.10 – Fax. 93.252.52.12   E. mail: asanchez@segurosbilbao.comCOBERTURAS SEGURO CARAVANAS Y MÓDULOS (En Instalaciones  Camping ROCA GROSSA) SEGURO COLECTIVOINCENDIOGARANTIAS: Daños materiales producidos por Incendio, Explosión y Rayo. Medidasde extinción y salvamento secundarios. Gastos que se ocasionen por Salvamento,Desescombro e Inhabilitación.Valor unitario por caravana 7.000 € (Incluyendo contenido, avance y cocina)

      NO EXTENSIVOS

      NO quedan cubiertos los daños producidos por siniestros de la naturaleza (lluvia, viento,pedrisco y nieve), ni actos vandálicos

      ROBO

      GARANTIAS: Daños materiales (Desaparición, Destrucción o Deterioro) de los bienes asegurados a consecuencia del robo y/o expoliación. Gastos para la reparación de desperfectos MÁXIMO 1.500 €  VALOR CONTENIDO: 1.400 €

      EXCLUSIONES CONCRETAS PARA ESTE RIESGO DE ROBO:

      • Aparatos de Radio. Radio-cassettes. Equipos de música. Televisores. Videos. Cámaras

      fotográficas y de video.

      • Bicicletas. Cañas de pesca. Raquetas, etc.

      • Objetos de valor tales como: Pieles. Joyas y alhajas. Objetos de oro y plata. Metálico

      y cheques.

      RESPONSABILIDAD CIVIL GARANTIAS:

      Daños materiales (limite por siniestro y anualidad) 300.000 €       (Franquicia 150 €)        Daños corporales 90.000 €

      Responsabilidad frente a terceros derivada única y exclusivamente de la propiedad de las Caravanas en la situación del riesgo (con exclusión de cualquier otra que pudiera corresponder).

      Tendrán la consideración de terceros los campistas y las instalaciones del propio Cámping.

      CRISTALES

      Ventanas metacrilato o similar 900 €

       

descarga mapa i precios:

 

 

información útil 2017  :

RECEPCION:
Abierta  todos los días de 9:30 a 20 h.
En temporada alta de 8 a 21:00 h.
Teléfono 0034 937691297
Fuera de horario oficina 0034 628598873
Durante la noche (SOLO EMERGENCIAS)de 21:00 a 8:00  tel.  0034 606766840
CONTROL DE ACCESOS: el camping dispone de un control de accesos con lectura de matrículas .
pare su vehículo en el STOP  frente a  la barrera y el sistema le abrirá automáticamente . si el sistema no ha leído su matrícula no use el claxón, retroceda 3 metros y vuelva a pararse de nuevo en el STOP pintado en el suelo. si al segundo intento no se abre la barrera diríjase a recepción.
CIRCULACIÓN DE VEHÍCULOS: no está permitido circular por el camping desde las 24H hasta las 7h.si han de salir después de las 24h. o llegar pasadas las 24h. pueden aparcar su vehículo en el parking gratuito de la entrada del camping.la velocidad máxima permitida en todo el recinto del camping es de 10km/h.
Prohibido circular en bicicleta, monopatín …
El no cumpliento de esto recaerá en responsalblidad de los padres o tutores.
SILENCIO: entre las 24:00 y las 8h.
RESTAURANTE-CAFETERÍA : abierto todos los días.
Durante julio y agosto : apertura de 8:00 a 24:00 .
El resto de temporada de 9 a 20. Sábados y domingo de 8 a 23:00H.
SNACK BAR PISCINA : está en la zona de la piscina con unas fantásticas vistas ,aquí puede comer platos combinados, bocadillos, pollo a l’ast, bebidas y helados.
Abierto todos los días des de 1 de mayo hasta 15 septiembre. Tiene el mismo horario que la piscina.
En julio y agosto hay dos noches que se abre para espectáculo de 9 a 23:30
PISCINA:  piscina de 25m por 12m y otra de pequeña de 10 por 5M.
Dispone de socorrista y hamacas gratuitas
Animación en el agua en julio y agosto ,consultar calendario en recepción.
Abierta del 1 de mayo al 25 de septiembre.
Horario en temporada alta de 9 a 19:00
INTERNET: en al bar de la entrada hay ordenadores que funcionan con monedas.
Del 1 de abril al 30 de septiembre de 9 a 21:00
WIFI: se dispone de conexión inalámbrica en parcelas y bungalow. En recepción pueden comprar el acceso .No se permiten descargas de videos ni archivos muy pesados.
1 hora 4€  1 dia 8€  7 dias 14,90€  14 dias  24,90€  30 dias 29,90€ 120minutis (30dias ) 8€ 500 minutos(60 dias) 17,90€ 1000minutos (60dias)24,90€.
SUPERMERCADO:  aquí podrá encontrar todo lo necesario para cubrir sus necesidades durante su estancia en el camping
Abierto todos los dias,durante julio  y agosto de 8 a 21
Resto de temporada de lunes a viernes de 9 a 14, sabados y domingos de 8:30 a 15 y de 17 a 20. mirar horario en al puerta del supermercado.
Si durante la temporada baja lo encuentra cerrado en horario de abertura,soliciten el acceso al camarero del restaurante.
PARQUE INFANTIL: hay 2 uno en la entrada del camping y otro en la zona de la piscina
SANITARIOS: 10 bloques sanitarios repartidos por el camping con agua caliente de las 7:00 a las 24:00 . además tenemos 3 bloques más  refuerzo o proximidad.
Dos bañeras para bebés ( mirar plano camping).
LAVANDERIA: disponemos de lavadoras .
Pueden adquirir las fichas en recepción. Precio: 4€.
ESTACION DE SERVICIO PARA AUTOCARAVANAS:
Servicio gratuito en la entrada del camping (preguntar en recepción)
WC QUIMICO: disponemos de 4 puntos de vaciado .ver plano camping.
MASCOTAS: en recepción les regalarán bolsas para la recogida de los excrementos. Los perros denominados peligrosos no están permitidos. Prohibido los perros en los bungalow y en la zona piscina .

RECARGA DE BATERIAS: recargue la batería de su cámara , ordenador, etc. En recepción. Servicio gratuito.

ANIMACION: programa de animación infantil en los meses de julio y agosto.
Por las noches 3 días a la semana flamenco ,baile o espectáculos.
Consultar calendario en la cartelera o en recepción.
RESIDUOS: separe los residuos y deposítelos en los contenedores . los de cristal , papel, plástico  están en la entrada del camping.
No tiremos plásticos ni otros residuos sólidos como tampones , compresas o bastoncillos para las orejas al inodoro, ya que dificultan la depuración de las aguas.
CAJA FUERTE: disponible en recepción . gratuito. Cajas individuales Con deposito de 20€.
CORREO: servicio de recogida diario. En recepción encontrará sellos y postales.
CONGELADOR: disponible en recepción , servicio gratuito (para el agua o barras de hielo)
NEVERAS: alquiler de neveras minimo 3 dias , precio diario 6€.
AGUA: Toda el agua es potable
ELECTRICIDAD: las tomas en los bungalow o baños es de 220w.
El precio es de 8,00€ por dia 6A
BARBACOAS: se permiten siempre que no lo prohiba la generalitat i/o los mossos.
Siempre se harán con carbón .
OBJETOS PERDIDOS: si han sido encontrados por algún trabajador o cliente los encontrará en recepción.
ROBO: el camping no se responsabiliza de los objetos de valor no depositados en recepción.
CONTRATO PARCELAS O BUNGALOW : una vez iniciada la estancia ,se abonarán todos los dias estipulados aún en caso de marchar antes de lo pactado.
HORARIO DE ACAMPADA: DE 12H A 12H
HORARIO DE BUNGALOW: DE 14H A 10H minimo 2 noches  y en julio y agosto 7 noches
TELEFONOS:
RECEPCIÓN 0034 937691297 – 0034 628598873
VIGILANTE NOCHE 0034 606766840
Emergencia :  112
TAXI : 676288288

AYUDENOS A MEJORAR: en recepción encontrará cuestionarios de calidad que podrá introducir en el buzón de sugerencias. Todo el personal va identificado con una placa con su nombre, indique el nombre de la persona que lo atendió si lo estima oportuno.